politique de confidentialité
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Bijoux avec Flair
À propos de notre politique de confidentialité
Jewels with Flair se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par Jewels with Flair. La date de début de validité de ces conditions est le 17 novembre 2022, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact en matière de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.
Formulaires Web
Sur notre site Web, vous trouverez un certain nombre de formulaires Web dans lesquels nous vous demandons de fournir des données personnelles, telles que votre nom (de société), vos coordonnées, votre adresse e-mail, votre adresse Web et votre numéro de téléphone (mobile). Nous n'utilisons ces informations que dans le but pour lequel vous les avez fournies.
E-mails transactionnels
Si vous passez une commande dans notre boutique en ligne, vous recevrez un certain nombre de messages électroniques concernant le statut de votre commande. Notre partenaire d'expédition (MyParcel) reçoit votre adresse e-mail de notre part pour vous tenir informé de l'avancement de la livraison.
Gestion des clients et facturation
Nos données client sont stockées dans le CRM de notre logiciel de boutique en ligne et ensuite utilisées à des fins administratives uniquement.
Nous utilisons les serveurs de VIP pour les services de courrier électronique. Tout le trafic de courrier électronique est confidentiel et non transparent pour le processeur.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous n'utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons vos données que si vous donnez votre autorisation pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données seront partagées avec des tiers dans les cas suivants :
Klaviyo : Nous envoyons nos newsletters numériques avec Klaviyo . Klaviyo n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien "se désinscrire". Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Klaviyo . Klaviyo utilise des cookies et d'autres technologies qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Klaviyo se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.
Shopify : Shopify s'occupe de la maintenance et de l'hébergement de notre site Web. Les données personnelles traitées en notre nom ne sont pas utilisées à des fins Shopify. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Shopify a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Shopify est lié par l'accord de confidentialité.
Shopify Payments : Shopify Payments est le service de paiement de la plateforme de boutique en ligne que nous utilisons. Shopify Payments utilise les services et les liens de Stripe Europe. Vos informations seront partagées par Shopify avec Stripe dans la mesure nécessaire pour traiter vos paiements. La politique de confidentialité de Shopify et Stripe Europe s'applique, la transaction a lieu en dehors de la sphère de traitement de Jewels with Flair, nous n'avons que des métadonnées liées aux paiements.
PostNL (MonColis): Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Démarrage rapide: Nous utilisons les services du progiciel de comptabilité en ligne Snelstart pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et détails de résidence et détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Nous utilisons les services de Snelstart pour nos dossiers de notre administration et de notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et détails de résidence et détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière protégée. Snelstart est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Snelstart n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Pay Pal: Nous utilisons également les services de Paypal pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Paypal traite les données personnelles suivantes, en partie en fonction du mode de paiement choisi : détails de paiement (IBAN et BIC), nom du titulaire du compte, numéro de carte de crédit, adresse IP et dans certains cas également adresse, code postal, lieu de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, etc. Paypal a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Paypal se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Paypal pour lesquelles ils font appel à des tiers. Paypal ne conserve pas vos données plus longtemps que la loi ne l'autorise.
Claire : Klarna propose des options de paiement échelonné ou à terme échu pour nos produits. L'utilisation de Klarna est soumise à leurs conditions. Nous n'échangeons pas de données personnelles avec Klarna, nous nous référons uniquement à leur site Web. Vous y entrez vous-même vos coordonnées afin qu'un accord puisse être conclu entre vous et Klarna. Klarna nous informe alors que vous avez payé avec succès avec Klarna afin que nous puissions finaliser votre commande. Nous enregistrons votre paiement via Klarna dans notre administration.
Assurance Huys Services Financiers : Notre comptabilité est gérée par Assurantie Huys, vos données clients, qui peuvent apparaître sur les factures qui sont gérées par Assurantie Huys, font l'objet d'une déclaration de confidentialité et ne sont donc pas partagées avec des tiers.
Approbation de la boutique en ligne : Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes obligé de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture de services, pour lesquels nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Jewels with Flair peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.
Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous avez un compte chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou que vous supprimiez votre compte. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Nous stockons également les informations sur votre achat pour répondre à toute question concernant la garantie ou à d'autres questions ou réclamations concernant le produit.
Tes droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez invoquer ces droits.
En principe, pour éviter toute utilisation abusive, nous n'envoyons que des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par voie postale, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, en cas d'oubli de demande, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez tous les relevés et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit de regard
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l'adresse e-mail que nous connaissons.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse e-mail que nous connaissons.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou faisons traiter qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par un tiers les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres processeurs ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, Jewels with Flair ne peut plus continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Jewels with Flair. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou faisons traiter, puis suspendrons définitivement le traitement.
Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou profilage être soumis. Jewels with Flair ne traite pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Biscuits
Nous utilisons des cookies fonctionnels et analytiques. Les cookies fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Par exemple, ils veillent à ce que les informations souhaitées vous soient présentées rapidement et correctement chaque fois que vous visitez notre site Web. Aucune autorisation n'est requise pour placer des cookies fonctionnels. Nous utilisons les cookies analytiques pour analyser la fréquence d'utilisation de notre site Web. Si les cookies analytiques n'ont pas d'impact majeur sur votre vie privée, aucune autorisation ne doit être demandée.
Les sites Web suivants placent des cookies pour les raisons suivantes :
Shopify
Notre site Web utilise la plateforme Shopify. Shopify place des cookies à plusieurs fins : améliorer le fonctionnement du site Web, suivre vos mouvements sur Internet afin que des publicités ciblées (ciblées et reciblées) puissent être affichées et des cookies qui permettent l'intégration avec des plateformes (marketing) de tiers, telles que Facebook, Meta et Google.
Doubleclick.net
Notre site Internet dépose des cookies de la plateforme américaine Doubleclick.net. Les cookies placés sont des cookies marketing qui gardent une trace du comportement de recherche de l'utilisateur et enregistrent également les publicités que l'utilisateur a vues. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables.
Facebook/Instagram
Notre site Web utilise des cookies Facebook. Ce cookie permet de « liker » notre page Facebook et notre page Instagram. Ce bouton fonctionne au moyen d'un code provenant de Facebook. Facebook garde une trace de votre identifiant de navigateur et de tout identifiant de compte sous forme cryptée.
De plus, les cookies sont utilisés pour partager des données avec Facebook afin de créer des publicités Facebook ciblées et d'afficher des publicités personnalisées. Par exemple, ces cookies gardent une trace des produits que vous consultez et des achats que vous effectuez. Cela ne se produit que si vous avez donné votre autorisation via la bannière de cookies.
Pour plus d'informations, veuillez vous y référer Politique relative aux cookies de Facebook et Instagram .
Notre site Internet place des cookies de la société américaine Google. Ce sous-traitant (Google) peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous utilisons Google Analytics. Un service qui nous montre comment le site Web est utilisé. Les adresses IP sont envoyées de manière anonyme.
Plus d'informations peuvent être trouvées dans la déclaration de confidentialité de Google .
Youtube
Notre site Web utilise des cookies de suivi YouTube, qui sont liés aux vidéos YouTube intégrées. Ces cookies permettent d'analyser le comportement de visualisation des visiteurs.
Généralement, les cookies peuvent être gérés, modifiés et supprimés via votre navigateur. Vous trouverez plus d'informations sur l'activation, la désactivation et la suppression des cookies dans les instructions et/ou en utilisant la fonction d'aide de votre navigateur.
Ascenseur
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Détails du contact
Bijoux avec Flair
Adresse postale : Barrage 46
1822 EE ALKMAAR
Numéro de téléphone : +31 (0)65 052 3968
Courriel : info@jewelswithflair.nl
Personne de contact : Erlinde Kramer
