Expédition & retours

1. Votre commande sera emballée avec soin et expédiée dans les plus brefs délais ( sous 3 jours ouvrés ) dans un colis boîte aux lettres ou enveloppe bulle.
2. Si un produit semble être en rupture de stock, vous en serez informé dans les plus brefs délais (maximum 3 jours ouvrés).
3. L'expédition des bijoux prend au maximum 3 jours ouvrés. C'est parce que je fabrique tous les bijoux moi-même et que pour certains bijoux, la colle doit durcir pendant 24 heures. Si vous avez besoin d’un bijou plus tôt, c’est possible. Faites-le nous savoir via les commentaires et votre commande sera avancée si possible.
4. Vous avez choisi de suivre votre commande avec un code track & trace ? Vous serez averti lorsque nous expédierons la commande. Vous trouverez également votre code Tack & Trace dans ce message. Si vous avez créé un compte, vous pouvez également y trouver votre lien track & trace avec votre commande. Vous n'avez rien reçu ? Vérifiez toujours votre boîte de réception spam ou envoyez un e-mail à info@jewelswithflair.nl ou appelez : 0650523968.

Retour

Organisez votre retour en quelques étapes :

1. Envoyez un e-mail à info@jewelswithflair.nl et enregistrez votre retour. Vous n'êtes pas obligé de donner une raison, mais j'aimerais entendre vos commentaires !
2. Imprime le formulaire de retour sortir et ajouter au paquet.
3. Renvoyez les bijoux dans le même emballage que celui dans lequel les boucles d'oreilles vous ont été envoyées. Attention ! Vous retournez un collier ou un bracelet ? Assurez-vous qu'il est à nouveau soigneusement fixé à la mousse, afin que les bijoux ne s'emmêlent pas. Malheureusement, les colliers arrivés noués ne peuvent pas être retournés.
4. Votre retour peut être envoyé à : JWF, moraine 46, 1822EE à Alkmaar.
5. Le montant de la commande dû sera dans les 14 jours suivant l'inscription de votre retour sera remboursé à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

* Les frais d'un retour sont à la charge du client.

*Les bijoux personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Attention !

Pendant les jours fériés, le service postal est très occupé. Le retour des bijoux se fait à vos propres risques. Cela se passe généralement bien. Cependant pendant cette période je vous conseille de déposer les colis à la poste commerciale et de ne pas les mettre dans une boîte aux lettres. Veuillez également noter que votre retour sera traité un peu plus lentement que d'habitude car il met un peu plus de temps à arriver ici.

Délai de réflexion/retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être y a-t-il une autre raison pour laquelle vous n'aimeriez pas la commande après tout. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Cependant, je suis curieux d’en connaître la raison, afin de pouvoir optimiser au mieux mon offre.

Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Consultez le site Web de votre opérateur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à Jewels with Flair avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à info@jewelswithflair.nl. Le montant de la commande dû sera remboursé dans un délai de 14 jours après l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour voir le produit, nous pouvons vous répercuter cette réduction de valeur du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour. Si vous retournez des boucles d'oreilles ; ceux-ci ne peuvent pas être portés pour des raisons d’hygiène.