Expédition & retours

1. Votre commande sera emballée avec soin et expédiée dans les plus brefs délais ( sous 3 jours ouvrés ) dans un colis boîte aux lettres ou enveloppe à bulles.
2. Si un produit apparaît en rupture de stock, vous en serez informé dans les meilleurs délais (maximum 3 jours ouvrés).
3. L'expédition des bijoux est d'un maximum de 3 jours ouvrables. C'est parce que je fabrique tous les bijoux moi-même et que certains bijoux doivent sécher la colle pendant 24 heures. Si vous avez besoin d'un bijou plus tôt, vous le pouvez. Faites-le nous savoir dans les commentaires, et votre commande sera avancée si possible.
4. Vous avez choisi de suivre votre commande avec un code track & trace ? Vous serez averti lorsque nous expédierons la commande. Dans ce message, vous trouverez également votre code tack & trace. Si vous avez créé un compte, vous pouvez également y trouver votre lien track & trace avec votre commande. Rien reçu ? Vérifiez toujours votre boîte de réception de spam ou envoyez un e-mail à info@jewelswithflair.nl ou appelez le : 0650523968.

Retour

Organisez votre retour en quelques étapes :

1. Envoyez un courrier à info@jewelswithflair.nl et enregistrez votre retour. Vous n'êtes pas obligé de donner une raison, mais j'aimerais entendre des commentaires !
2. Imprime le formulaire de retour et ajoutez-le au paquet.
3. Renvoyez les bijoux dans le même emballage que les boucles d'oreilles qui vous ont été envoyées. NB ! Retournez-vous un collier ou un bracelet? Assurez-vous qu'il est à nouveau bien attaché à la mousse, afin que le bijou ne s'emmêle pas. Malheureusement, les colliers qui arrivent avec un nœud ne peuvent pas être retournés.
4. Vous pouvez retourner à : JWF, moraine 46, 1822EE à Alkmaar.
5. Le montant de la commande dû sera dans les 14 jours suivant l'inscription de votre retour sera remboursé, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

* Les frais de retour sont à la charge du client.

* Les bijoux personnalisés ne peuvent pas être retournés.

NB !

Pendant les vacances, il y a beaucoup de monde au bureau de poste. Le retour des bijoux se fait à vos risques et périls. Habituellement, cela se passe bien. Cependant, pendant cette période, je vous recommande de déposer les colis avec le courrier professionnel et de ne pas les déposer dans une boîte aux lettres. Gardez également à l'esprit que votre retour sera traité un peu plus lentement que d'habitude car il faut un peu plus de temps pour arriver ici.

Temps de réflexion/retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voudriez pas la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Cependant, je suis curieux de connaître la raison, afin d'optimiser au mieux mon offre.

Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Consultez le site Web de votre opérateur pour connaître les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à Jewels with flair avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@jewelswithflair.nl. Le montant de la commande dû vous sera remboursé dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour voir le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lorsque vous le renvoyez. Si vous retournez des boucles d'oreilles; ceux-ci peuvent ne pas avoir été portés pour des raisons d'hygiène.