Verzending & retourneren

1. Je bestelling wordt met zorg ingepakt en zo spoedig mogelijk (binnen 3 werkdagen) verzonden in een brievenbuspakketje of bubbeltjesenvelop.
2. Indien een product niet op voorraad blijkt te zijn, word je hier zo spoedig mogelijk (maximaal 3 werkdagen) van op de hoogte gesteld.
3. De verzending van de sieraden is maximaal 3 werkdagen. Dit komt omdat ik alle sieraden zelf maak en bij sommige sieraden lijm 24 uur moet uitharden. Indien je een sieraad eerder nodig hebt, kan dat. Laat het even weten via de opmerkingen, dan wordt je bestelling naar voren gehaald indien mogelijk.
4. Gekozen om jouw bestelling te volgen met track & trace code? Als wij de bestelling versturen krijg je daarvan bericht. In dit bericht vind je óók je track & trace code. Indien je een account aan hebt gemaakt kun je jouw track & trace link ook daar terug vinden bij je bestelling. Niets ontvangen? Check altijd even je spam inbox of mail naar info@jewelswithflair.nl of bel: 0650523968.

Retourneren

In een paar stappen je retour regelen:

1. Mail naar info@jewelswithflair.nl en meld je retour aan. Je bent niet verplicht een reden te geven, maar ik hoor graag feedback!
2. Print het retourformulier uit en voeg toe aan het pakketje.
3. Retourneer de sieraden in eenzelfde verpakking als waarmee de oorbellen aan jou zijn verzonden. Let op! Retourneer je een ketting of armband? Zorg dat deze weer netjes in de foam is bevestigd, zodat het sieraad niet in de knoop gaat. Kettingen die in de knoop aankomen, kunnen helaas niet retour worden genomen.
4. Je retour mag naar: JWF, stuwwal 46, 1822EE te Alkmaar.
5. Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terug gestort worden mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is..

* De kosten van een retour zijn voor de klant.

* Maatwerk sieraden kunnen niet worden geretourneerd. 

Let op!

Tijdens feestdagen is het erg druk bij de post. Het terugsturen van de sieraden gaat op eigen risico. Meestal gaat dit goed. Echter adviseer ik in deze tijd pakketjes bij de zakelijke post in te leveren en niet in een brievenbus te doen. Houd er ook rekening mee dat jouw retour iets trager verwerkt wordt dan normaal omdat het iet langer duurt voordat het hier aankomt.

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Ik ben echter wel benieuwd naar de rede, zodat ik mijn aanbod zo goed mogelijk kan optimaliseren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Jewels with Flair geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met opnemen via info@jewelswithflair.nl. Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terug gestort worden mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jouw doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Indien je oorbellen terugstuurt; deze mogen niet gedragen zijn i.v.m. de hygiëne.