1. Mag ik sieraden terugsturen als het toch niet blijkt wat ik ervan had verwacht?
Je mag de sieraden zonder opgaaf van reden terugsturen. Geef dit per e-mail aan en zorg dat de oorbellen binnen 2 weken terug gestuurd zijn naar Jewels with Flair. Je krijgt dan je geld binnen 5 werkdagen terug op je rekening gestort, exclusief de verzendkosten.
2. Hoe lang garantie heb ik op de sieraden?
Je hebt 6 maanden garantie op de sieraden.
3. Wat is jullie levertijd?
Alle sieraden zijn uniek en handgemaakt door Erlinde Kramer. Je bestelling wordt na 1, 2 of 3 werkdagen verzonden, nadat je de order hebt geplaatst. Met spoed je order nodig? Vermeld dit bij opmerkingen, dan word je order naar voren gehaald en eerder geleverd.
4. Hoe weet ik dat de betaling veilig gaat?
De webshop is beveiligd via een SSL verbinding. Dat houdt in dat de datastroom tussen de webshop en de bezoeker goed beschermd is en niet gelezen kan worden door derden.
5. Kan ik ook achteraf betalen?
Ja, dat kan via AfterPay. Je kunt het sieraad dan eerst bekijken en daarna betalen via AfterPay.
6. Hoe worden de sieraden verpakt?
Sieraden onder de €30,- gaan in een papieren zakje. Sieraden boven de €30,- gaan in een sieradendoosje. Liever je sieraden onder de €30,- ook in een sieradendoosje? Laat het weten via ‘opmerkingen’ en je sieraad wordt in een sieradendoosje verpakt.
7. Kan ik ook sieraden laten ontwerpen?
Ja, dat kan. Bij ‘sieraden laten ontwerpen’ vind je de mogelijkheden. Zie je leuke oorbellen, maar wil je ze net even anders? Een kleine aanpassing is zo gemaakt. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht. Wij kunnen tevens bijna alle oorbellen maken met oorclips, met uitzondering van de sterling zilveren oorbellen.
8. Wat zijn de verzendkosten?
Voor verzending binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten. Voor orders naar België wordt €3,50 in rekening gebracht.
Met name tijdens de feestdagen is het verstandig je order via track en trace te laten versturen of aangetekend te laten verzenden. Kosten Track & Trace: €3,95, Pakketje aangetekend laten versturen: €7,95.
9. Kan ik een sieraad ook cadeau geven en kan de ontvanger dan ook het sieraad ruilen?
Ja, dat kan. Vul bij het verzendadres het adres van de ontvanger in en bij factuuradres je eigen adres en e-mail adres. Het is ook mogelijk een cadeaubericht achter te laten tijdens het bestelproces. Aan je sieraad , dat altijd als cadeautje wordt verpakt, wordt dan ook een kaartje toegevoegd met handgeschreven tekst.
10. Is de webwikel aangesloten bij een kerumerk voor webwinkels?
Ja. De shop is aangesloten bij Webwinkelkeur.
Staat jouw vraag hier niet bij? Stuur een mailtje naar: info@jewelswithflair.nl